Punto de Reclamo
Formulario para la atención de reclamos
Fecha Actual: 06/10/2026
Datos del Consumidor Financiero
Tipo Persona
PERSONA NATURAL
PERSONA JURIDICA
APODERADO DE UNA PERSONA NATURAL
Nombres/Razón Social
Primer Apellido
Segundo Apellido
Apellido Casada
Nro. de Testimonio o Poder
Representante Legal o Apoderado
Tipo Documento
CARNET DE IDENTIDAD
CORRELATIVO PERSONAL NATURAL
CORRELATIVO PERSONERIA JURIDICA
EMPRESA EXTRANJERA
NUMERO DE IDENTIFICACION TRIBUTARIA
PERSONA EXTRANJERA
POR RESOLUCION
REGISTRO UNICO DE CONTRIBUYENTES
REGISTRO UNICO NACIONAL
Nro. Documento
Expedido:
BENI
CHUQUISACA
COCHABAMBA
LA PAZ
ORURO
PANDO
POTOSI
SANTA CRUZ
TARIJA
Fecha de Nacimiento
Género
Femenino
Masculino
Celular
Correo Electronico
Dirección
Datos de la Operación Crediticia
Departamento
BENI
CHUQUISACA
COCHABAMBA
LA PAZ
ORURO
PANDO
POTOSI
SANTA CRUZ
TARIJA
Tipo Reclamo
Atención al cliente/usuario
Burós de información
Central de información crediticia
Crédito Productivo
Créditos
Depósitos a plazo fijo
Diferimiento de Pago de Créditos
Órdenes de retenciones y suspensiones
Otros
Retiro, compra y/o venta de d�lares
Solicitud de Reprogramación y/o Refinanciamiento 5630
Sub Tipo Reclamo
Fecha del Incidente
Moneda
BOLIVIANOS
DOLARES AMERICANOS
Monto Comprometido
Detalle del Reclamo
Medio de Entrega de Respuesta del Reclamo y/o Carta de Ampliación de Plazo
APERSONAMIENTO A ENTIDAD FINANCIERA
CELULAR ( VIA WHATSAPP)
CORREO ELECTRONICO
En el plazo de cinco (5) días hábiles administrativos a partir del día de mañana, usted recibirá la carta de respuesta a su reclamo a través del medio que haya requerido o puede apersonarse por la Entidad Financiera a recoger su respuesta.
Enviar Reclamo